Contenidos Principales de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

El pasado 11 de julio de 2002 entró en vigor la ley 34/2002, más comúnmente conocida por su abreviatura LSSI, y que hace referencia a los Servicios de la Sociedad de la Información. Es ésta, una ley que ha levantado enormes controversias en muy diversos sectores sociales, y que no gusta a muchas personas, pero dada su categoría de ley, y mientras se estudia su mejora, es necesario conocer sus consecuencias.

Sirva pues este artículo como base para que aquellos de ustedes que sustenten algo de lo que podemos denominar negocio o comercio por Internet, vayan tomando nota de los aspectos que deben evaluar y tener en cuenta.

Esta ley pretende garantizar el derecho a obtener información sobre los prestadores del servicios y los precios de los productos o servicios que ofrecen, así como a conocer la identidad de los anunciantes en los mensajes publicitarios, y a no recibir mensajes promocionales no solicitados.

Si el consumidor realiza una compra a través de Internet, se beneficia del régimen de protección que contempla la Ley de ordenación del comercio minorista para todas las ventas a distancia.

La ley va dirigida a las empresas que realizan comercio electrónico. La Ley se aplica al comercio electrónico y a otros servicios de Internet cuando sean parte de una actividad económica, y conlleva asociadas algunas obligaciones de información a las instituciones y a los usuarios de dichos servicios.

A los usuarios, a través del sitio web:

• Su denominación social, NIF, domicilio y dirección de correo electrónico.
• Códigos de conducta a que estén adheridas.
• Precios de los productos o servicios que ofrecen.

Al registro mercantil u otros registros públicos en los que estén inscritas:

• Nombre de dominio con el que presta la actividad

Si además se tramitan contratos on-line se debe especificar:

• Trámites a cumplimentar para realizar el contrato.
• Condiciones generales a las que se sujete el contrato.
• Confirmar la celebración del contrato, por vía electrónica, mediante el envío de un acuse de recibo del pedido realizado.

Si se realizan campañas publicitarias por medios telemáticos, el anunciante debe:

• identificarse de manera clara,
• indicar claramente el carácter publicitario del mensaje,
• si además se realizan concursos, juegos, promociones, ofertas y demás, se debe:
       - identificarlos como tales,
       - expresar de manera clara y concisa las condiciones de participación.

Cuando este tipo de mensajes se envíen por correo electrónico o a través de mensajes cortos de texto (SMS), se debe:

• obtener el consentimiento previo del destinatario,
• identificar el mensaje con la palabra PUBLICIDAD,
• establecer procedimientos sencillos para facilitar la revocación del consentimiento de envío de dichos mensajes, por parte del usuario.

Las personas físicas que mantengan una página personal están obligados a proporcionar información relativa a su:

• nombre,
• residencia,
• dirección de correo electrónico,
• y, NIF

Para más información:

Jaime Sagarduy
Dpto. TIC
jsb@asociacionunitec.com

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