Asociación Unitec sabedor de la importancia de la
implantación de un modelo de gestión de la calidad, inició a primeros del 2001
su andadura en este aspecto con el programa PREMIE de la Diputación Foral de
Bizkaia. Dicho programa está dirigido a pequeñas empresas ofreciendo una metodología
sencilla y eficaz para mejorar la gestión.
Esta iniciativa adoptada por la asociación proviene del
compromiso con sus clientes y sus empleados. Además, la calidad del proyecto de
Asociación Unitec, debe permitirnos implantar un sistema de gestión de calidad
coherente con el modelo EFQM de Excelencia.
Debido a la progresiva implantación de este programa de
calidad, se han tomado acciones correctoras y se han desarrollado nuevas
iniciativas, entre las que destacamos:
1.- Encuesta de satisfacción del personal: pretende
conocer el índice de satisfacción del empleado, estableciendo posteriormente
unos indicadores que permitan la adopción de las acciones que se consideren
oportunas. Asimismo, dicha iniciativa también se llevará a cabo con el
objetivo de conocer las necesidades del cliente, y por lo tanto, establecer las
medidas correctoras necesarias para la mejora de la relación cliente-Asociación
Unitec.
2.- Modelo de formación interna: Dada la importancia que
desde Asociación Unitec otorgamos a la formación y reciclaje del personal se promueve
la asistencia a cursos, seminarios, jornadas formativas, etc.
Con el objetivo de establecer un sistema de formación
continua entre el personal que compone la asociación, se ha implantado el
denominado sistema de transferencia formativa. Este modelo de formación interna
consiste en la difusión de la información obtenida por parte de aquel empleado
que participe en las jornadas, seminarios, etc. entre el resto de personal de
Asociación Unitec, indicando bases de datos, paginas web y otras posibilidades
de información relevantes para el adecuado conocimiento de la materia.
Entre las últimas jornadas formativas a los que se ha acudido,
cabe destacar:
> Capital Riesgo y Capital Semilla en Empresas de Base
Tecnológica, en el Parque Tecnológico de Zamudio.
>Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva.
>Desconfianza de las PYMEs a las Nuevas Tecnologías.
>RTO (Research Technology Organization) Finances in the
6th Framework Programme, en las Oficinas de EARTO en Bruselas.
>Toma de Decisiones Colaborativa.
>Especialización en el Módulo de Superficies del Programa Catia V5-R9.
>Propiedad Industrial y Protección Jurídica: Patentes y Marcas.
>La Inspección Fiscal. Claves para afrontarla con Éxito, organizado por CEBEK.
>Conceptos Básicos para el Diseño Web y la Gestión de Contenidos.
>VI Programa Marco 2002-2006 de la Unión Europea.
Potenciación de la participación de Euskadi, organizado por SPRI (Sociedad
Pública del Gobierno Vasco) en el Palacio Euskalduna.
Atsegine Vázquez
Gestión de la Innovación
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