A fin de determinar el grado de innovación de un país, una región, una organización se pueden establecer una batería de indicadores de tal forma que nos facilite el avance continuo en el grado de innovación.

Esta serie de indicadores reflejan los resultados, objetivos y relación entre objetivos y resultados obtenidos.

De esta forma se constituye un marco imprescindible para dotar, en nuestro caso a la organización, de la estabilidad, eficiencia y sistemática para obtener el grado de innovación periódicamente.

La batería de indicadores se divide en diferentes bloques de forma que se establecen de acuerdo al Modelo EFQM de Excelencia.

El Modelo EFQM de Excelencia se basa en la siguiente premisa: "La satisfacción del cliente y empleados y el impacto en la sociedad se consigue mediante un liderazgo que impulse la política y estrategia, las personas de la organización, las alianzas y recursos y los procesos hacia la consecución de la excelencia en los resultados de la organización".

Expresado gráficamente, este principio responde al siguiente esquema:

A continuación se proponen una serie de indicadores básicos que pretenden definir las características básicas de las organizaciones que a su vez estarán englobados en los bloques de liderazgo, personas, política y estrategia, alianzas y recursos y procesos.

Mientras que por otro lado se determinan una serie de indicadores de rendimiento que permiten cuantificar los resultados en el desarrollo de la actividad de la organización y que dentro de los bloques del Modelo EFQM de Excelencia estarán ubicados en los bloques de resultados en las personas, resultados en los clientes, resultados en la sociedad y resultados clave.

Los indicadores van a ir asociados a la misma ponderación que establece el Modelo EFQM de Excelencia de tal forma que utilizando dichas ponderaciones, una organización tiene el beneficio adicional de poder comparar su perfil de calificación del grado de innovación con otras organizaciones.

A continuación, enumeramos los indicadores que se agrupan en cada uno de los bloques:

INDICADORES BÁSICOS:

• Liderazgo (10%)
  • Nº líderes / directores de proyecto (% personal total)
  • SGE 21 Gestión ética y responsabilidad social
• Personas (9%)
  • Nº Doctores (% personal total)
  • Personal de I+D+i (% personal total)
• Política y Estrategia (8%)
  • Gasto en I+D+i (% PIB)
  • Gasto en TIC (% gasto total)

• Alianzas y Recursos (9%)
  • Nº Colaboraciones externas y alianzas
  • Participación en redes de excelencia internacionales
• Procesos (14%)
  • EFQM - Puntuación
  • UNE 166002:2002 EX Gestión de la I+D+i

INDICADORES DE RENDIMIENTO:

• Resultados en las Personas (9%)
  • Horas formación continua (% horas totales)
  • Gasto en formación de los trabajadores (gasto total)
• Resultados en los Clientes (20%)
  • Nº proyectos en cooperación
  • Ingresos por subvenciones
• Resultados en la Sociedad (6%)
  • Nº Patentes, modelos de utilidad
  • Nº Publicaciones científicas, participación en congresos,..
• Resultados Clave (15%)
  • Beneficio neto
  • NEBT's creadas