Certificación Ziurtek UNE 166002 : 2006

La dirección de IKERTIA ha establecido una política de calidad, medioambiente e I+D+I en la cual se ve reflejado el espíritu de la empresa y sus compromisos tanto con los clientes (su satisfacción es el principal objetivo de IKERTIA), como con el resto de actores del Sistema de Innovación.

MISIÓN:

Ser una fuerza impulsora en actividades de I+D+I basada en la cooperación de los grupos de interés, siendo reconocida por sus resultados de acuerdo con el Modelo EFQM de Excelencia.

VISIÓN:

Ver un mundo de organizaciones en las que las actividades de I+D+I son realizadas a favor de la competitividad empresarial, el conocimiento científico – tecnológico y las necesidades de la sociedad.

POLÍTICAS:

• Orientación hacia las personas y desarrollo e implicación de las mismas: Las personas son el pilar básico de la organización y existe un compromiso tanto para su desarrollo profesional como personal, de esta forma el potencial de cada una de ellas aflora mejor fomentándose la implicación de las mismas en la organización.
• Cooperación: Desarrollo de los mecanismos adecuados para establecer unas relaciones mutuamente beneficiosas con los diferentes grupos de interés basándose en la confianza, en la integración y transferencia del conocimiento.
• Normalización y certificación de actividades: Cumplimiento e incorporación de normas aplicables a la organización, estableciendo como base el Modelo EFQM de Excelencia.
• Orientación hacia los resultados: Satisfacción de todos los grupos de interés relevantes para la organización (personas, clientes, proveedores, sociedad, así como todos los que tienen intereses económicos en la misma) mediante el establecimiento de una batería de indicadores de rendimiento y operativos que permitan cuantificar y medir los resultados de la organización.
• Innovación: Desarrollo de actividades novedosas, cultura de aprendizaje, mejora continua, generación de conocimiento y apoyo a nuevas iniciativas.

VALORES PROPIOS:

Nuestra Cultura Organizativa es desarrollada sobre el modelo PERFIL, estando cimentada cobre los siguientes valores personales y relacionales:

• Pragmatismo: Capacidad de reconocer y valorar los efectos prácticos de las decisiones y actuaciones. Coherencia, criterio, sentido común, eficacia.
• Excelencia: Capacidad de la Organización para satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de los clientes, de los empleados,... y de la sociedad en general. Calidad total, mejora continua.
• Red de cooperación: Capacidad para compartir fines. Colaboración, comunicación.
• Flexibilidad: Capacidad para adaptarse al entorno y a sus cambios. Tolerancia, empatía.
• Innovación: Capacidad creativa desde la imaginación y el conocimiento. Creatividad, conocimiento.
• Liderazgo: Capacidad de estimular e incitar a individuos y equipos a dar lo mejor de ellos mismos para alcanzar un resultado deseado. Compromiso, responsabilidad, profesionalidad.